Гостиница "Гостевой дом Строгановых"
Внутренние правила проживания в гостинице
1. Гостиничные номера является местом временного проживания, предназначенным для отдыха.
2. Гостиница является местом большого скопления людей, в связи с чем при проживании в Гостинице необходимо соблюдать указанные ниже правила для комфортного пребывания всех Гостей и соблюдения правил техники безопасности.
3. Все без исключения Гости и посетители Гостиницы обязаны:
- соблюдать чистоту в номере и в местах общего пользования;
- соблюдать режим тишины в ночное время суток (с 22:00 до 09:00);
- воздерживаться от громких звуков и шумов вблизи Гостей с маленькими детьми;
- закрывать краны по окончанию пользования;
- уходя из номера закрывать окна, выключать осветительные приборы, телевизор, закрывать комнату на ключ;
- ознакомиться с правилами пожарной безопасности (есть в каждом номере) и соблюдать их, изучить схему эвакуации при пожаре
- не оставлять детей без присмотра;
- нести ответственность за действия приглашённых к себе в номер посетителей (только после согласования их прихода с администратором);
- немедленно сообщить администрации гостиницы о пропаже личных вещей из номера для принятия мер по их поиску;
- возместить ущерб в случае повреждения имущества гостиницы.
В случае причинения ущерба гостем имуществу гостинице гость в полном объеме компенсирует его в соответствии с внутренними документами.
4. Курение обычных и электронных сигарет в Гостинице запрещено, курить только на улице. За курение в номере Гость обязан оплатить Гостинице компенсацию за услуги клининговой компании и вызов бригады МЧС (штраф 3000 рублей).
Запрещается:
- пользоваться в номере электрическими приборами за исключением разрешенных к использованию
- передавать посторонним лицам ключи от номера
- хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы
- проносить на территорию гостиницы и хранить оружие
- переставлять и выносить мебель из номера
- выносить посуду и столовые приборы из номера гостиницы
- нарушать общепризнанные нормы поведения, в т. ч находится на территории гостиницы в сильном алкогольном опьянении, под действием наркотических средств
- проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц
- причинять ущерб имуществу гостиницы
- размещать в номере гостей после 18:00 без оплаты за их пребывание в гостинице
- размещать в номерах домашних животных, без согласования и оплаты за них.
5. По просьбе Гостя разрешается пребывание посетителей в номере Гостя с 09:00 до 18:00 местного времени, при условии предъявления ими документа, удостоверяющего личность. Нахождение третьих лиц в номере после 18:00 разрешается только при условии их регистрации и полной оплаты гостиничных услуг, максимальное бесплатное пребывание гостя в номере 1 час.
6. Гостиница не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца.
7. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация хранит утерянную вещь в течение 1 месяца, далее утилизируют.
8. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами и во время экспресс уборки номера, если гость ранее во время заезда от нее не отказался.
9. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания и требовать выезда Гостя в случае нарушения Гостем данных Правил, несвоевременной оплаты услуг, причинения материального ущерба гостинице или другим Гостям.
10. Мы будем рады, если Гости оставят свои отзывы и пожелания на стойке ресепшена.
Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. №1085 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг. Данные правила разработаны с целью координации и регулирования процесса размещения, вновь прибывших гостей «Гостиницы», обязательны для ознакомления и соблюдения. Гость(и) «Гостиницы», должен ознакомится с настоящими правилами на официальном сайте https://gostevoi-dom-na-sutki.ru/ самостоятельно.
1.Гостиница «Гостевой Дом Строгановых» работает круглосуточно, взаимодействие и заселение на стойке регистрации с 9:00-19:00, после 19:00 доступен самостоятельный заезд и выезд. Единый расчетный час в гостинице - 12 часов, Регистрация заезда 14:00, Регистрация выезда 12:00
2.Дополнительные бесплатные услуги гостиницы: вызов такси, вызов скорой помощи, бесплатный Интернет, з предоставление утюга, гладильной доски, аптечки, оформление регистрации граждан РФ.
2. Гостиница является местом большого скопления людей, в связи с чем при проживании в Гостинице необходимо соблюдать указанные ниже правила для комфортного пребывания всех Гостей и соблюдения правил техники безопасности.
3. Все без исключения Гости и посетители Гостиницы обязаны:
- соблюдать чистоту в номере и в местах общего пользования;
- соблюдать режим тишины в ночное время суток (с 22:00 до 09:00);
- воздерживаться от громких звуков и шумов вблизи Гостей с маленькими детьми;
- закрывать краны по окончанию пользования;
- уходя из номера закрывать окна, выключать осветительные приборы, телевизор, закрывать комнату на ключ;
- ознакомиться с правилами пожарной безопасности (есть в каждом номере) и соблюдать их, изучить схему эвакуации при пожаре
- не оставлять детей без присмотра;
- нести ответственность за действия приглашённых к себе в номер посетителей (только после согласования их прихода с администратором);
- немедленно сообщить администрации гостиницы о пропаже личных вещей из номера для принятия мер по их поиску;
- возместить ущерб в случае повреждения имущества гостиницы.
В случае причинения ущерба гостем имуществу гостинице гость в полном объеме компенсирует его в соответствии с внутренними документами.
4. Курение обычных и электронных сигарет в Гостинице запрещено, курить только на улице. За курение в номере Гость обязан оплатить Гостинице компенсацию за услуги клининговой компании и вызов бригады МЧС (штраф 3000 рублей).
Запрещается:
- пользоваться в номере электрическими приборами за исключением разрешенных к использованию
- передавать посторонним лицам ключи от номера
- хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы
- проносить на территорию гостиницы и хранить оружие
- переставлять и выносить мебель из номера
- выносить посуду и столовые приборы из номера гостиницы
- нарушать общепризнанные нормы поведения, в т. ч находится на территории гостиницы в сильном алкогольном опьянении, под действием наркотических средств
- проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц
- причинять ущерб имуществу гостиницы
- размещать в номере гостей после 18:00 без оплаты за их пребывание в гостинице
- размещать в номерах домашних животных, без согласования и оплаты за них.
5. По просьбе Гостя разрешается пребывание посетителей в номере Гостя с 09:00 до 18:00 местного времени, при условии предъявления ими документа, удостоверяющего личность. Нахождение третьих лиц в номере после 18:00 разрешается только при условии их регистрации и полной оплаты гостиничных услуг, максимальное бесплатное пребывание гостя в номере 1 час.
6. Гостиница не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца.
7. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация хранит утерянную вещь в течение 1 месяца, далее утилизируют.
8. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами и во время экспресс уборки номера, если гость ранее во время заезда от нее не отказался.
9. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания и требовать выезда Гостя в случае нарушения Гостем данных Правил, несвоевременной оплаты услуг, причинения материального ущерба гостинице или другим Гостям.
10. Мы будем рады, если Гости оставят свои отзывы и пожелания на стойке ресепшена.
Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. №1085 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг. Данные правила разработаны с целью координации и регулирования процесса размещения, вновь прибывших гостей «Гостиницы», обязательны для ознакомления и соблюдения. Гость(и) «Гостиницы», должен ознакомится с настоящими правилами на официальном сайте https://gostevoi-dom-na-sutki.ru/ самостоятельно.
1.Гостиница «Гостевой Дом Строгановых» работает круглосуточно, взаимодействие и заселение на стойке регистрации с 9:00-19:00, после 19:00 доступен самостоятельный заезд и выезд. Единый расчетный час в гостинице - 12 часов, Регистрация заезда 14:00, Регистрация выезда 12:00
2.Дополнительные бесплатные услуги гостиницы: вызов такси, вызов скорой помощи, бесплатный Интернет, з предоставление утюга, гладильной доски, аптечки, оформление регистрации граждан РФ.
3. Проживание доступно только для граждан РФ.
Правила и условия аннуляции и бронирования
1.При отмене бронирования менее чем за сутки до заезда или опоздания гостя взимается штраф в размере 1-х суток проживания. В случае не заезда без предупреждения после 00:00 бронирование отменяется с учетом штрафных санкций.
2.Возврат покупателю в безналичной форме производится с учетом Указаний Банка России от 07.10.2013 N 3073-У , с учетом ограничений п.2. Т.е оплаченный в безналичном порядке, денежные средства должны возвращаться также в безналичном порядке. Возврат на банковский счет покупателя (клиента) осуществляется на основании его заявления с указанием реквизитов счета, паспортных данных покупателя (клиента) для его идентификации и с приложением платежного поручения. Основание Методические рекомендации Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5, пункт 10.3. Форма заявления не имеет типовой формы. Заполнение заявления о возврате денежных средств в письменной форме является общераспространенной практикой, поскольку письменное заявление удобно для всех сторон. Для продавца оно служит документальным обоснованием законности уменьшения налоговой базы и при проверки налоговыми органами служит единственным документом основанием. Возврат денежных средств может производить только покупателю, другими словами нельзя вернуть родственнику или другому лицу, но покупатель имеет право указать иные банковские реквизиты, отличные от реквизитов поступления. При бронировании индивидуальных путешественников предоплата не взимается. В случае группового заезда (более 10 человек), взимается оплата 50% от общей стоимости.
1. Плата за проживание и услуги, предоставляемые «Гостиницей», осуществляются по динамичным ценам опубликованных на официальном сайте https://gostevoi-dom-na-sutki.ru/, проживание и дополнительные услуги производятся в рублях РФ. Дети до 3 лет без дополнительного места проживают в гостинице бесплатно.
2. При заезде гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, военный билет) и вносит полную оплату за весь период проживания в гостинице. В случае оплаты по суткам, его бронирование фиксируется только на оплаченный период, на неоплаченный период, без гарантии места на последующие неоплаченные брони.
3. В случае раннего заезда с 9:00-14:00 или позднего выезда с 14:00-16:30 гость оплачивает половину суток проживания в номере , если заезд ранее 09:00 или выезд позднее 16:30– стоимость номера, как за полные сутки проживания.
4.В случае сокращения сроков проживания, гость должен предупредить об этом администратора не менее чем за сутки до даты отъезда. В этом случае гостиница удерживает сумму до даты отъезда и делает возврат денежных средств гостю за неиспользованные сутки. В противном случае гостиница удерживает денежные средства за сутки, предшествующие дате отъезда.
5. При продлении проживания в случае наличия свободных мест в гостинице, гость оплачивает полную стоимость проживания за продленный период. Продлить проживание можно минимум на половину суток стоимости номера согласно тарифам гостиницы.
6. Гости, оставшиеся в вашем номере после 18-00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание в соответствии с утверждёнными тарифами.
7. Текущая уборка номера производиться ежедневно с 9-00 до 15-00. Замена белья – один раз в 6 дней, замена полотенец раз в 3 дня или по требованию гостей.
8. В случае утери ключа от двери, администратор выдает новый стоимостью согласно действующему прейскуранту.
9. В день отъезда ключ сдается администратору или при самостоятельном выезде кладется в сейф.
Правила пожарной безопасности
ПРИ ПОСЕЛЕНИИ В ОТЕЛЬ:
1. Посмотрите в окно для ориентирования.
2. Ознакомьтесь с планом расположения эвакуационных выходов на этаже.
3. Найдите кнопку ручной пожарной сигнализации в коридоре или на лестничной клетке.
4. Соблюдайте правила противопожарного режима.
5. Соблюдайте правила пожарной безопасности.
В СЛУЧАЕ ПОЖАРА:
1. ПРЕЖДЕ ВСЕГО, СОХРАНЯЙТЕ СПОКОЙСТВИЕ И НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ПАНИКЕ!
2. При срабатывании пожарной сигнализации немедленно, без паники двигайтесь в сторону ближайшего эвакуационного выхода. НЕ БЕРИТЕ С СОБОЙ БАГАЖ.
3. Если Вы очевидец пожара, то немедленно сообщите о случившемся телефонному оператору гостиницы.
4. Если в комнате дым, двигайтесь к выходу пригнувшись или ползком. Дым и газы поднимаются вверх.
5. Покиньте номер, плотно закрыв за собой дверь, и направляйтесь к эвакуационному выходу.
6. При эвакуации пользуйтесь указателями.
7. Никогда не пользуйтесь лифтом!
ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВЫЙТИ ИЗ НОМЕРА:
1. Из номеров с окнами во внутренние дворы – разбейте окно подручным предметом и спуститесь по пожарной лестнице.
2. Если снаружи дым, не открывайте окно. Если дыма нет, откройте окно и вывесите наружу простыню или одеяло.
3. ЗОВИТЕ НА ПОМОЩЬ.
4. Если дверь стала горячей или из-под нее проникает дым, не открывайте дверь.
5. Закройте рот и нос мокрым полотенцем.
6. Намочите полотенца и простыни и заткните ими щели вокруг двери.
7. Отключите в номере вентиляцию. Если вы не можете найти выключатель, заткните вентиляционные отверстия мокрыми полотенцами.
8. Если стены и дверь номера горячие, облейте их водой из ведра. Постоянно поддерживайте их во влажном состоянии.
9. СОХРАНЯЙТЕ СПОКОЙСТВИЕ И НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ПАНИКЕ!
ВЫЗОВ ПОЖАРНЫХ STANDARD TELEPHONE – 01 CELLPHONE – 112
Адрес Отеля: Курск, ул. Челюскинцев, д. 9
Правила и условия аннуляции и бронирования
1.При отмене бронирования менее чем за сутки до заезда или опоздания гостя взимается штраф в размере 1-х суток проживания. В случае не заезда без предупреждения после 00:00 бронирование отменяется с учетом штрафных санкций.
2.Возврат покупателю в безналичной форме производится с учетом Указаний Банка России от 07.10.2013 N 3073-У , с учетом ограничений п.2. Т.е оплаченный в безналичном порядке, денежные средства должны возвращаться также в безналичном порядке. Возврат на банковский счет покупателя (клиента) осуществляется на основании его заявления с указанием реквизитов счета, паспортных данных покупателя (клиента) для его идентификации и с приложением платежного поручения. Основание Методические рекомендации Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5, пункт 10.3. Форма заявления не имеет типовой формы. Заполнение заявления о возврате денежных средств в письменной форме является общераспространенной практикой, поскольку письменное заявление удобно для всех сторон. Для продавца оно служит документальным обоснованием законности уменьшения налоговой базы и при проверки налоговыми органами служит единственным документом основанием. Возврат денежных средств может производить только покупателю, другими словами нельзя вернуть родственнику или другому лицу, но покупатель имеет право указать иные банковские реквизиты, отличные от реквизитов поступления. При бронировании индивидуальных путешественников предоплата не взимается. В случае группового заезда (более 10 человек), взимается оплата 50% от общей стоимости.
1. Плата за проживание и услуги, предоставляемые «Гостиницей», осуществляются по динамичным ценам опубликованных на официальном сайте https://gostevoi-dom-na-sutki.ru/, проживание и дополнительные услуги производятся в рублях РФ. Дети до 3 лет без дополнительного места проживают в гостинице бесплатно.
2. При заезде гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, военный билет) и вносит полную оплату за весь период проживания в гостинице. В случае оплаты по суткам, его бронирование фиксируется только на оплаченный период, на неоплаченный период, без гарантии места на последующие неоплаченные брони.
3. В случае раннего заезда с 9:00-14:00 или позднего выезда с 14:00-16:30 гость оплачивает половину суток проживания в номере , если заезд ранее 09:00 или выезд позднее 16:30– стоимость номера, как за полные сутки проживания.
4.В случае сокращения сроков проживания, гость должен предупредить об этом администратора не менее чем за сутки до даты отъезда. В этом случае гостиница удерживает сумму до даты отъезда и делает возврат денежных средств гостю за неиспользованные сутки. В противном случае гостиница удерживает денежные средства за сутки, предшествующие дате отъезда.
5. При продлении проживания в случае наличия свободных мест в гостинице, гость оплачивает полную стоимость проживания за продленный период. Продлить проживание можно минимум на половину суток стоимости номера согласно тарифам гостиницы.
6. Гости, оставшиеся в вашем номере после 18-00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание в соответствии с утверждёнными тарифами.
7. Текущая уборка номера производиться ежедневно с 9-00 до 15-00. Замена белья – один раз в 6 дней, замена полотенец раз в 3 дня или по требованию гостей.
8. В случае утери ключа от двери, администратор выдает новый стоимостью согласно действующему прейскуранту.
9. В день отъезда ключ сдается администратору или при самостоятельном выезде кладется в сейф.
Правила пожарной безопасности
ПРИ ПОСЕЛЕНИИ В ОТЕЛЬ:
1. Посмотрите в окно для ориентирования.
2. Ознакомьтесь с планом расположения эвакуационных выходов на этаже.
3. Найдите кнопку ручной пожарной сигнализации в коридоре или на лестничной клетке.
4. Соблюдайте правила противопожарного режима.
5. Соблюдайте правила пожарной безопасности.
В СЛУЧАЕ ПОЖАРА:
1. ПРЕЖДЕ ВСЕГО, СОХРАНЯЙТЕ СПОКОЙСТВИЕ И НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ПАНИКЕ!
2. При срабатывании пожарной сигнализации немедленно, без паники двигайтесь в сторону ближайшего эвакуационного выхода. НЕ БЕРИТЕ С СОБОЙ БАГАЖ.
3. Если Вы очевидец пожара, то немедленно сообщите о случившемся телефонному оператору гостиницы.
4. Если в комнате дым, двигайтесь к выходу пригнувшись или ползком. Дым и газы поднимаются вверх.
5. Покиньте номер, плотно закрыв за собой дверь, и направляйтесь к эвакуационному выходу.
6. При эвакуации пользуйтесь указателями.
7. Никогда не пользуйтесь лифтом!
ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВЫЙТИ ИЗ НОМЕРА:
1. Из номеров с окнами во внутренние дворы – разбейте окно подручным предметом и спуститесь по пожарной лестнице.
2. Если снаружи дым, не открывайте окно. Если дыма нет, откройте окно и вывесите наружу простыню или одеяло.
3. ЗОВИТЕ НА ПОМОЩЬ.
4. Если дверь стала горячей или из-под нее проникает дым, не открывайте дверь.
5. Закройте рот и нос мокрым полотенцем.
6. Намочите полотенца и простыни и заткните ими щели вокруг двери.
7. Отключите в номере вентиляцию. Если вы не можете найти выключатель, заткните вентиляционные отверстия мокрыми полотенцами.
8. Если стены и дверь номера горячие, облейте их водой из ведра. Постоянно поддерживайте их во влажном состоянии.
9. СОХРАНЯЙТЕ СПОКОЙСТВИЕ И НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ПАНИКЕ!
ВЫЗОВ ПОЖАРНЫХ STANDARD TELEPHONE – 01 CELLPHONE – 112
Адрес Отеля: Курск, ул. Челюскинцев, д. 9
